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人性化经营 缔造制鞋业奇迹【图】
晓风
一个白手起家台商的传奇创业故事
东莞台商投资企业协会(简称东莞台协)作为全大陆规模最大、结构最完善、服务功能最强的台商协会之一，每两年无论是总会，还是下面的各分会都要举行换届选举，选出会员们心目中最热心、声望最高的新的会长来。每当这个时候，协会上下就涌现出一大批新秀，他们就像新鲜的血液注入到"东莞台协之树"的身体里，让它枝繁叶茂，年年发新。这也是东莞台商投资企业协会的各项服务功能，每年之所以能够不断提升、会员数不断增长的原因之所在。
小而精致的万江分会
在东莞台协这个东莞台商的大家庭中，万江分会是其中较小的一个分会。虽然分会的数员较少，可是麻雀虽小却五脏具全，万江分会在会务运作上一点也不比其它兄弟友会逊色。特别是在先前两位会长的领导和奉献下，会务办得有声有色，为会员更是提供了全面、方便、快捷的服务，同时也积极投身到社会公益事业中去，为万江区人民的生活和地方经济的发展作出了重要贡献，得到当地人民群众和地方政府的高度赞赏和好评。2005年6月24日，是万江分会的一个大喜日子，在东莞台协三十二个台商分会中，万江分会第一个隆重举行了五周年庆典暨第二、三届会长交接典礼。会上，新桥鞋业有限公司董事长张世欣先生，高票当选为万江分会第三届会长。四十多岁的张世欣先生显得精神十足，神采奕奕，虽然平时不多言语的他，这次他能得到万江分会所有会员乡亲的信赖，全票当选为成会长，这已足见得他事业的成功和热心奉献的精神。在接任万江分会会长的就职典礼上，他说:「我将不会辜负众乡亲对我的期望，竭尽所能为会员服务，为万江区的经济发展作贡献。」虽然只有短短的几句话，但已将他那诚信、热心、甘愿奉献的精神展示在人们面前。
据万江分会会员介绍，张世欣先生是一位非常热心的人，在未当会长之前，就已经为许多会员解决了很多难题，这也是为什么这次他能高票当选为会长。同时，他在事业上也是非常成功，在短短几年的时间内，他创造了制鞋业行业内少有的奇迹，他把企业从一个几十人的小厂发展到拥有近千名员工的大型企业，并且各知名品牌的定单都给他们生产。为了更多的了解决这位年轻有为的企业家、热心服务会员的会长，2005年7月5日，我走进了新桥鞋业有限公司，走进了张世欣先生的办公室。
白手起家，从小积累丰富人生经验
走进张董的办公室，给我的感觉是清新、简朴，一张办公桌，几张沙发一个茶几，再有就是办公桌后面那一幅云山相融的山水画，看着那青山间云海涌动，会让你联想到这画的主人一定是个胸怀大志，能够海纳百川之人。与其它人的感觉一样，初一见到张世欣会长时，觉得他是一个不怎么喜欢言谈的人，可是在接下来的采访中，却与我想象的完全不同。
在他办公室的沙发上，我们对面而坐，他一边微笑着说谈，一边泡起了他所喜爱的具有中国古老文化传统的功夫茶来与我分享，他的侃侃而谈使得我们的采访显得顺利而流畅。
在谈及他的创业史时，他笑着说:「我与其它台商业企业不同，我没有任何优越的家庭背景，更没有家族企业作为基础，上学期间，在暑期也不得不到当地的企业里打工，以为家庭分担重任。」虽说在他们那个年代，创业不是件很难的事，但若在无任何经济基础又无家族企业背景的情况下创业也绝非易事。但好在在他早年的打工生涯中，为他积累了丰富的技术经验和人生经验，这为他今后的创业打下了坚实的基础。
在张世欣先生28岁的时候，他已经意识到单靠打工，是不可能在事业上有所作为的。于是，年方28的他与其它两兄一起筹款两百万创办了一家鞋材公司，人说"打虎亲兄弟，上阵父子兵"，兄弟三人一条心，在短短一年多的时间，公司就赢利两千万，足足赚了十倍，这让年轻的他对创业的前景信心大增。
竞争激烈，企业面临转型
人说商场如战场，刚刚尝试到创业甜头的他立刻意识到了同行业竞争的激烈，因为在短短一年的时间里，就有十几家同行企业成立，从事低质鞋材的企业已经毫无利润可言，企业不得不面临着转型。这时的他意识到技术陈旧．思想保守是企业发展的主要瓶颈所在，只有技术创新才是唯一的出路。而当时台商投资大陆正在处热潮之中，于是1990年，张世欣先生在进行了仔细考察后，决定将工厂设在深圳市布吉镇。由于当时大陆正处于经济快速发展的阶段，这为公司在大陆的发展带来了前所未有的机遇，定单也源源不断的涌来，从而使企业在大陆的市场上站稳了脚根。1993年，企业正式加入深圳市台商协会，通过与深圳台商乡亲的沟通协作，企业的发展也越来越好。正如他自己所讲，这个时候的企业是他与其岳父一起共同投资的，他完全轻轻地做着他的股东，每年按利分红。但不断进取的他并没有满足这一点小小的成绩，他要的是实现企业的再次腾飞。
转变观念，自立门户
由于先前在深圳的企业是他与其岳父共同投资而创立的，七年的打拚虽然也取得了非常可观的业绩，但由于上下两代人出生年代的差异，在观念上也产生了严重的分歧，使得他很多的创新的理念和观念得不到实现，因此他决定离开舒服的工作环境，自己去闯一番新天地。
1999年，经朋友引见，张世欣先生独自来到东莞市来实地考察。当他来到东莞市万江区时，发现这里位于东莞秀美的水乡之中，境内因东江碧水流经这片沃土，从而形成了河港纵横的支流(这也是万江区得名之源)，并且处于东莞的中心位置。张世欣先生笑着说，人说「与水则发」，为了图个好兆头，于是决定将公司设于此。同年中，新桥鞋业有限公司正式在万江成立，从而开始了他独自创业的历程。
TT仁性化经营，用真诚来打动员工
制鞋业是属于劳动密集开型行业，对于一个拥有八九百员工的大厂，对员工的管理并非是件容易的事，而对于刚刚创业的张世欣先生来讲，更得要小心翼翼，所以开始时每天他都跟员工们一起沟通，解决员工之所需。说到这里，张世欣回忆起一件让他至今仍记忆深刻的事。那是在新桥鞋业刚创立半年的时候。有一次他刚去香港去办理结汇，他刚走就发生了工厂经理殴打员工的恶性事件，当时工厂乱成一团，机器全部停产，并发生全厂工人罢工。当时张世欣先生晚上7:30才离开香港，当他到达深圳时，助理打电话告诉他让他千万别回厂，否则会有被打的危险，他回忆说:"我当时很是伤感，没想到我刚离办厂一天就发生这样的事。"但是张世欣先生当时说:"我一定回工厂去解决，因为我是董事长，我都不能解决的事，那还能有谁来解决这件事呢?"
当天张世欣先生连夜赶回工厂，当时的情况还是非常乱，万江区的治安警察也现场，但还是稳定不下来，于是张世欣先生请求治安队长，给他一个机会让他自己来处理这个事情，他说:"我平时对待员工就像亲弟兄一样，我没压榨你们。对于今天的事件我会认真处理，给你们一个满意的答复。"结果，在半个小时之内，通过他与员工代表之间的亲切沟通对话，一切都解决了。后来他总结说:"我要让员工感觉到老板的温暖，在老板赚钱的同时也要让他们赚钱，员工也是有血有肉的人，他们会理解我所做的一切的"
关爱员工，亲身体验最低层生活
张世欣先生说过的一句话让我记忆深刻，他说"一个企业要想赚钱，就不要怕员工赚钱。"他说我和我的员工跟亲弟兄一样，员工的伙食我会亲自过问，并在我自己尝过后认为可以吃后，才给员工吃。同样，每年端午节吃粽子也是一样，员工吃的粽子跟我吃的都是一样，没有什么区别。特别是在2003年非典时期，为了保障员工的安全，新桥公司为八九百员工每一位员工都买了毛巾、口罩、酒精、中药材等预防设施，请来医生随时为员工测量身温，新桥公司也因此被评为2003年度万江区"预防非典模范工厂"。另外，公司每个月还会为当月生日的员工举办庆生会，让他们感受到同事的祝福，老板的关怀和家的温馨。张世欣先生还说他们现在正在筹划，下月公司要出钱带领员工去肇庆旅游，看看大自然的风光，同时公司干部还将组织到香港进行两日一夜游，让他们感受一下国际都市的现代气息。他肯定地说:"只要我们用真诚、诚信去对待员工作，准时发放工资，那么员工也会加培地回报企业，创造更大的效益"。
厚积薄发，独占鳌头
新桥鞋业在张世欣先生的潜心经营下，稳扎稳打，业绩节节攀升，员工由开始的几十人，增加到现在的近九百人，月产量由开始的60万双鞋底增加到时现的两百万双，像裕元、宝元等大企业及耐克等高档名牌鞋厂都让他们加工生产鞋底。
在谈到产品的质量时张世欣更是滔滔不绝，他说"在市场上，你可能分不出什么样的鞋才是好鞋，但行家一看就知道，因为高梁鞋底是橡胶底，耐磨透气。而低档鞋是射出底，易断易臭。"看着似懂非懂的样子，张世欣先生又拿出一张纸质鞋底料，并放在嘴上用力吹，只见从背面可以看到汽泡却没有湿印，也就是说这种材料不但防水性能好，而且还有很好透气功能。张世欣先生说:"我们公司的生产机器全都是从国外进口的，所以产品的质量在同行中处于领先地位。"长期以来，新桥公司一直坚持质量第一、配合客人、服务至上的经营宗旨，这使得新桥鞋业在短短的几年内在同行业中独占鳌头，定单源源不断的涌入，使得原本要四处寻求客源的新桥鞋业转而成为可以主动地去选择客户。正值年轻力壮的张世欣先生，在谈及公司的发展前景时，他更是信心百倍，他将以不断追求的精神将新桥鞋业继续推向更高的巅峰。
勇于面对一切问题
在事业上取得了非常成功的企业家---张世欣先生，当我问及在他的企业经营过程中，有没有遇到过令他头痛的难题时，他笑着说:"我也是凡人，与其它台商企业一样，同样会遇到各种各样的难题，但关键是看你敢不敢去面对它们，只要我们正视这些问题，想办法去解决它们，那么一切问题都会迎刃而解。在东莞的其它的台资企业都认为:海关、税关、员工管理等问题是令他们最头痛的问题，而我们公司就没有这些难题，因为我认为只要我正当经营，按合法规定办事，就不会有什么问题存在。"据张世欣先生讲，在公司里，所有一切的大小事宜都要经过自己处理，从原材料的采购，到产品的出厂，到收付款项、再到员工资的发放，他都一一过问，每一个环节他都要求做到准时、高质、高效，从员工到干部，生产的每一个环节都在他的掌控之中，难怪企业的一切运作都是那么的有条不紊，井然有序。
欢喜来工作，甘愿来承受
张世欣先生是个非常乐观的人，工作对他来说就是一种享受。他的人生规划是在25岁到45岁是属于为实践而努力的阶段，而在45岁到65岁之间是为理想而努力的阶段，65岁以后是享受人生晚年的时候。所以现在的他正处在为理想而努力的阶段，也是他笑对人生的时候。
现在，他接下了东莞台商协会万江分会会长之职，这对他来说是一个为乡亲服务、奉献的机会，也是他为万江区经济发展做贡献的机会，他说他在万江的前四年中，先后介绍了六家企业在万江投资设厂，这不能不说是对万江区经济所做的巨大贡献。
当我问及他现在出任万江分会会长会不会影响他的企业经营时，他说"这是绝对没有的事，因为在台商会服务会结识到很多乡亲朋友，这只能促进企业的发展。"在谈到今后台商会工作时，他说:"台商会是一个社团组织，当会长不同于当官，每个干部的工作都是属于一种公益性的活动，它重在协调，每个人能够量力而行就够了"他还说目前万江分会会员的凝聚力还不够，他打算在接任后的第一件事就成立一个万江台商高尔夫球队，以此来增加会员的凝聚力。同时，他还希望能在他的任期之内，能够为分会盖一个会馆，以利会务的更好开展。最后他还说，一个人在事业成功之后，应该和大家一起分享，为台商乡亲服务也许会花去我很多时间，但我很开心，我甘愿承受!(资料来源：本站信息中心) |
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